設備不同,我(wǒ)們在售後服務上還是有一些差異(yì)的。以焊接滾輪架為例。例如,當機器涉及到定制或其(qí)他要求時,我們會在發貨時提前與客(kè)戶進行良(liáng)好的溝通,可能(néng)會增加一些定制服務。售(shòu)後服務,但我們每(měi)台機器的售後服(fú)務都會包括12小時的(de)及時處理。由于(yú)個别(bié)國家的時差(chà),我們經常需要做(zuò)時差,但我們會第一時間收到(dào)用戶(hù)的需求。快速解決此類問題。
一般來說,我們的機器使用情況還(hái)是很(hěn)好(hǎo)的,不僅在一年的保修期内,不會出現任何問(wèn)題(除了一些耗材),這一點(diǎn)仍然得到了全(quán)世界20個國家的認可。幾乎每台機器都裝有一套或多套(tào)易損(sǔn)件。
客戶不用擔心機器的使用。我們不僅有詳細的指導,而且每一位客(kè)戶都(dōu)會有一(yī)位一對一的專業工程師(shī)。您可以随時通過(guò)郵件、電話(huà)、視頻等方式與我們的工(gōng)程師溝通(tōng),他會及時為(wéi)您解決問題(tí)。
如果機器有一個嚴重的故(gù)障,我們将盡快成立一個專家小組,并将在三天之内(nèi)解決你的問題,不僅如此,我(wǒ)們的工程師也會(huì)給出一個詳細的報告給你以後使用,消除此類問題第二次(cì)發生了什麼問(wèn)題。
很多人可能會擔心我上面提到的問題。隻是焊接旋轉器嗎?不,以(yǐ)上都包含在我們所有(yǒu)的豐威機械中(zhōng),包括焊(hàn)接變位機,焊(hàn)接滾輪架(jià)等。對于一些優質客戶或定制機器,我們将提(tí)供額外的售後服務。這些都在我們的。當合同簽訂(dìng)時,會提前通知。